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预告:【博雅大讲坛】471期——企业管理的密钥
来源: 作者: 发布时间:2019-09-19 15:18 点击量:

内容简介主要观点:现代管理之父彼得•德鲁克认为,“企业内部,只有成本;企业外部,只有顾客”。管理的逻辑关系为:(管理起点)员工价值最大化,员工满意/忠诚>顾客价值最大化>顾客满意/忠诚,企业价值最大化(管理终点)。即管理首先通过对内行政管理实现员工价值最大化,进而实现员工满意/忠诚,员工就会提高劳动效率(或降低企业运营成本),实现顾客价值最大化,然后顾客就会满意/忠诚,顾客就会重复购买/推荐购买,最终实现企业价值最大化目标。 

时间:920日(周晚上1940—2130

地点:至善楼101

主讲人:叶永玲 博士

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